２りんかんの名誉のために
先日、２りんかんで購入したグローブがてっきりコミネ製と思っていたら、実は２りんかんオリジナルブランドだった事がありました。
その後、２りんかんへメールで状況を伝えましたところ、グローブ担当の方から電話をいただき経緯の説明を受けました。
問い合わせには上記の記事のアドレスも貼り付けて、言いたい内容はコレですよとお伝えしたのです。
で、２りんかんとしての意見もアップしておかないと不公平ですし、イメージの問題もありますので検証記事として続編を上げています。
なぜ、コミネのブランド名が入ったトップカードが？
担当者の方曰く、このグローブはコミネとのOEMで制作し、オリジナルブランドとして販売している物で、通常はオリジナルのトップカードを付けているはずなのに、何故かコミネのカードが付いて展示されていたとの事でした。
私の指摘を受けて２りんかん全店のチェックを行ったそうで、他に同様の事象の商品は無かったとの事。
一方、コミネに対しても確認をされたようで、コミネ側からは「絶対にないとは言えない」との返答だったとか。
いやいや、コミネさん。アバウトな仕事はダメですよ。OEMを生産する側としては、注意に注意を重ねて依頼された会社に迷惑をかけないのが筋なんですが、「そうなる可能性を否定できない」って、発注側としては肌寒い状況ですよ。
返金？ さて、どうしますかね
２りんかんからは、もう一度来店してくれれば返金に対応すると言われたのですが断りました。まぁ、コミネ製品と品質は変わらないし、多少、高かったけど担当者の方の気持ちに応えるという事で、そのまま使用する事にしたのです。
それにおそらく、このやりとりを知らない店員さんにしてみたら返金対応なんて面倒な事でしょうし、これまで何度かこの２りんかんで購入した時の印象から、忙しそうなので爽やかに対応してくれる可能性は低いかなと。
しかもこのご時世、例のコロナの影響もあり人混みの中に出ていくのも気分が乗らないのと、面倒な思いまでして行って嫌な思いをするなら、この電話で気分良く終わっておく方がいいかなと思いました。
コミネユーザーのために、ベルクロの事は伝えておきました
２りんかんでは、これまでコミネ商品の取り扱いは少なかったそうですが、今後はOEMも含めて取引の上でアイテムも増えるそうで、同じクオリティで価格が安くなればライダーにとっても嬉しい事です。
ならばと、前回、２りんかんで春夏用のコミネジャケットを見かけ、相変わらず例のベルクロが使われている事を伝えました。
これね、購入した人が困るんですよ。私のようにメーカーに申し出る人も少ないようで、結局、泣き寝入りとなってしまいます。
担当者の方はベルクロの事は知らなかったようで、強い関心を持ってくれました。なら、その検証記事を書いているので一度読んでくださいとお願いしたところ、コミネ側にも記事を話していいかと言われたのでお願いしておきました。
一人のユーザーがいくら声を上げてもメーカーは気にしていないでしょう。
でも、ビジネス上での取引がある、コミネ側からすれば顧客にあたる２りんかんからの指摘なら効果はあるかなと思いましてね。
２りんかん側でも、そんな困ったパーツを使っている物でOEM商品を作ってクレームが発生するのも困るでしょうし、何より最終的に購入するライダーが困るんですよ。
なので、グローブがきっかけとなって改善されたら、tandem 819としては嬉しい限りです。
お手頃でいい物を作ってくれているコミネさんが消費者の小さな意見を聞いてくれたら、もっと身近な存在になるんです。お願いしますね、コミネさん。
